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0 1
三句不离不离“我”,一切以自我为中心
一般我们认为的自我为中心,是指,在讲话的过程中,特别喜欢表达自己的观点和想法,在别人表达的时候不会认真地去听,甚至经常打断别人的话,随意插入自己的话,原本愉快的谈话和交流,瞬间就变成了个人表演秀。
但有些“自我为中心”的表现方式不是这样子的,而是潜藏在自己并不直奔主题,但骨子里其实还是以“自我为中心”的谈话方式和做事的方法之中。
不讲结果,只谈过程
很多人在说话时,尤其是讲到自己的经验时,常在不自觉讲了很多“过程中发生的事”,而不是最后的结论。特别是谈到自己的甘苦的时候,这种倾向最明显。
例如:
在谈到自己主持的项目时,自己工作的开展时,自己开发产品的说明时,常常不知不觉地把自己的努力与辛苦当做重点,花很多的时间在说明事情的前因后果上,而不是对方最终想了解的结果,白白浪费掉很多时间。
但对于听的人而言,他们想要的往往不是经过,而是最终结果。特别是上司和客户。如果他们对经过感兴趣,自己会主动展开问题,进行追问。
实际上,在沟通中,想说的话与想听到的话,是有极大的差异的,想说是以自我为中心,理解对方想听,是以沟通为中心。沟通中,只有搞清楚想说与想听之间的差异,才不会变成絮叨无趣的说话者。
只关注局部,不关心整体
以自我为中心思考事物和表达沟通的方式,另外一种典型的表现,就是在不知不觉间忽略掉整体,总是喜欢从自己遇到的一些琐碎的事情,或者对整体其实没有太大关系和影响的某个细节部分谈起。
但是,通常这种沟通,效果都极差,其原因并不是态度的问题,或者知识经验的问题。而是,从这些小事情,或者局部的细节谈问题,通常都缺乏“共同经验”,就算讲的人觉得非常精彩,但对听的人来说,依旧难以理解,非常无趣。
在沟通中,把自己放得越大,就越容易忽略真正重要的事。
只有小事,没有大事
喜欢以自我为中心沟通的人,除了主题会围绕自己之外,在时间的概念上,也很容易忽略掉很久以前的“大事”,而只关注刚刚发生的“小事”。
举例来说:
如果有人让你列举最近五年来的重要的事情,被忽然这么一问,多数人只能想到近期发生的各种小事,而没有历史过往中抓取重大事情和项目的能力。
即便是你问他五年的规划,他也往往只能跟你谈近期要做的各种小事,对未来没有框架性、前瞻性的、概括性的规划。
如果这种习惯没有调整,在谈话和表达的过程中,就无法深入,所谈的话题,就只能在非常浅表的层次徘徊,无法进行纵深拓展,这种沟通方式,往往让人兴趣缺缺。
不看自己缺点,爱盯别人短处
这是另一个让别人默默在内心讨厌的说话方式。
当然,能以客观的角度看待自己,能坦白承认自己的不足并非易事,大多数人都希望自己能受人喜爱,但在谈话的过程中,总是喜欢放大自己擅长的部分,而不经意,或者刻意不断拿别人的缺点说事,用别人来垫高自己,只会招来沟通对象的反感。
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不是我水平差,是我倒霉
有些人,也许没有恶意,但是,他们的讲话方式,总是有意无意透露出一种意思:不是我水平差,我这次做得不好,是因为我倒霉;不是他能力强,这次他做得好,是因为他运气好。
如果你偶一听之,觉得没啥的话,多听两次,就感觉不是个啥好滋味了,即便他在实际的交往中,是个实实在在的老好人,你也懒得跟他沟通。这似乎不是讲话方式的问题,更多让大家感受到的,似乎是心态问题。
不寻找“共同点”,只关注“差异点”
确实,比起谈共同点,很多人会更加关注自己与别人的差异之处,而这,也往往容易变成为自己找借口的绝佳机会。
例如:
有些人在听别人的成功经验时,往往会忍不住脱口而出:“因为他有钱”、“因为你他岳父是××局长,他还不是靠他岳父”、“他们公司老板好”、“他们单位的预算比较多”……
在他看来,别人的成功都不是因为努力而得到的,统统是因为资源比自己多,运气比自己好。
将自己“特殊化”
有些人在谈话中,总是喜欢发一些牢骚,比如,“这些辛苦只有我能体会,你们想像都想像不到”;“我付出了多少心血和努力才做到了这个程度,你们是无法体会的”……
言谈举止之间,仿佛就他自己的人生充满了荆棘和挫折,别人过的都是幸福生活,走的都是康庄大道。
其实每个人都有“不为人知”的辛苦一面,但如果放任这种自尊心做崇,不断强调自己的苦难和与众不同,仿佛自己是用不同的特殊材料制成的一样,在别人眼中,其实这不过是无病呻吟而已。
将他人“一般化”
除了将自己“特殊化”外,许多人还喜欢轻易将别人“一般化”。
例如:
看到某个人的个别行为,就不自觉地联系到人家的出身、性别、年龄、背景,在他眼里和嘴里,不管对方做得多好,都不怎么样。
他们喜欢用“××人就是这样”的偏见和简单结论,来解释对方的一切。整个谈话的过程,只会让人觉得你没用脑来思考。
0 3
简单的事情说复杂化
在一个领域里从事某份工作越久,应该越能用简洁明了地的方式表达清楚相关领域的话题。但有时候,也不完全是,反而可能会出现完全相反的表达方式:一个本来简单的东西,却越讲越复杂,越说越难懂。
不讲梗概,只讲细节
这种现象主要发生在一些研究人员和技术人员身上,在一个领域工作越久,这种现象越明显。
究其原因,大概是因为经验太丰富的缘故吧,因为知之甚详,所以比起重要的梗概来,他们更喜欢执着于讲对自己来说,可能是有心得体会的细节,但对于他人来讲,可能是细枝末节,从而导致“知识越丰富,讲话越难懂”。
这种人,大部分人一听,根本不想与他们沟通。
比起普遍现象,更执着于“例外”
你一定遇到过这种人,当你讲某一件事或提出某一个计划时,他就一定会举出反例来反驳你,认为你说的事情不可能成功,或者是错的。
而且,这种人,往往都是些经验丰富的人,甚至是所谓的专家。正是因为有经验,于是对于非普遍现象的例外和个例,他们知道的比普通人多。
但是,如果变得对例外和个例过于执着,因此就断定“我有经验,这种方式绝对行不通”、“这种方案不可能成功的,一定会失败”,就变成了彻头彻尾的浇冷水大王。
这就是典型的把优点变成缺点的人,也是那种典型的“人不坏,可是,我就是不想跟他讲话”的人!而且,专业领域越专精的人,越有这种倾向,一定要注意!
周朋飞 15268165226微信同号